En el competitivo entorno empresarial actual, entender las necesidades y expectativas de los clientes, empleados y otras partes interesadas es crucial para el éxito. Los servicios de encuestas a medida proporcionan información valiosa que puede guiar las decisiones estratégicas y mejorar el rendimiento de una empresa. En Idea Gestión, ofrecemos servicios de encuestas personalizadas en Santander, diseñados para satisfacer las necesidades específicas de cada empresa. A continuación, presentamos algunos ejemplos de cómo nuestros servicios pueden beneficiar a las empresas en Santander.
Una empresa tecnológica en Santander quería mejorar el ambiente laboral y aumentar la retención de empleados. La empresa necesitaba entender mejor las preocupaciones y expectativas de sus empleados para crear un entorno de trabajo más positivo y productivo.
Idea Gestión desarrolló una encuesta de clima laboral a medida que abordaba temas como la satisfacción con el trabajo, la comunicación interna, las oportunidades de desarrollo profesional y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. La encuesta se distribuyó de forma anónima a todos los empleados a través de una plataforma en línea segura.
La encuesta reveló que los empleados valoraban las oportunidades de desarrollo profesional pero sentían que la comunicación interna podía mejorarse. Con esta información, la empresa implementó un programa de mentoría y mejoró los canales de comunicación interna. Como resultado, la satisfacción laboral aumentó en un 20% y la tasa de retención de empleados mejoró significativamente.
Una empresa de bienes de consumo en Santander quería lanzar un nuevo producto y necesitaba recopilar feedback de los consumidores para asegurar el éxito del lanzamiento. La empresa buscaba entender las preferencias de los consumidores y las características del producto que valoraban más.
Idea Gestión diseñó una encuesta a medida que se distribuyó a una muestra representativa de consumidores a través de redes sociales y una campaña de correo electrónico. La encuesta incluía preguntas sobre las características del producto, las expectativas de calidad, el precio y la intención de compra.
La encuesta proporcionó insights valiosos sobre las características más valoradas por los consumidores y el rango de precios aceptable. Basándose en estos resultados, la empresa ajustó su estrategia de lanzamiento y marketing. El nuevo producto tuvo un éxito inmediato en el mercado, con un 30% más de ventas en el primer trimestre de lo proyectado.
Una clínica de salud en Santander quería evaluar la calidad de sus servicios y la satisfacción de sus pacientes. La clínica buscaba identificar áreas de mejora para ofrecer una atención médica de mayor calidad.
Idea Gestión diseñó una encuesta de evaluación de servicios que se distribuyó a los pacientes después de sus citas médicas. La encuesta incluía preguntas sobre la atención recibida, el tiempo de espera, la profesionalidad del personal médico y la limpieza de las instalaciones.
La encuesta reveló que los pacientes estaban satisfechos con la atención médica pero identificaron áreas de mejora en el tiempo de espera y la gestión de citas. Con esta información, la empresa de salud implementó un sistema de gestión de citas más eficiente y contrató personal adicional para reducir los tiempos de espera. La satisfacción de los pacientes aumentó en un 25%, y la clínica recibió comentarios positivos sobre las mejoras implementadas.
Externalizar la realización de encuestas permite a las empresas ahorrar en recursos y tiempo, eliminando la necesidad de desarrollar capacidades internas especializadas.
Benefíciate de la experiencia y conocimientos especializados de un equipo dedicado a la investigación de mercado
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